الفهرس 
الإطار العام للدارسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 99 |  |  |
| | | from | 99 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر استخدام استراتيجيات ادارة الصراع التنظيمي بأبعادها (التعاون - الهيمنة - التسوية - التجنب - التنازل) على خلق وتعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمي بأبعادها (الايثار - الكياسة - الروح الرياضية - وعي الضمير - السلوك الحضاري) لدي الجهاز الاداري بقطاع المعاهد العليا الخاصة بمحافظة دمياط، ولتحقيق اهداف هذه الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث كانت اهم ادوات التحليل الاحصائي المستخدمة هي ( تحليل الانحدار المتعدد - وتحليل الانحدار المتدرج - وتحليل الانحدار البسيط )، وقد تم تصميم استمارة استبيان تم توزيعها علي مجتمع الدراسة ككل نظرًا لصغر حجم مجتمع الدراسة متمثلا في (121) موظفا، وتوفر لدي الباحث (102) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي أي ما يمثل (84%) من إجمالي الاستمارات الموزعة، وبعد اختبار فروض الدراسة، فقد توصلت الدراسة الي مجموعة من النتائج من اهمها وجود اثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي علي تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية، كما توصلت الدراسة الي وجود اثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لكلٍ من ( بعد التعاون – وبعد التسوية ) علي تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية مع وجود اثر عكسي ذو دلالة إحصائية لكلٍ من ( بعد الهيمنة – وبعد التنازل ) علي تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية، اما بعد (التجنب) فقد جاء باثر ضعيف عكسي غير دال احصائيا علي سلوكيات المواطنة التنظيمية، واوصت هذه الدراسة بأهمية تنمية وإثراء المعرفة لدى المديرين حول تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وكيفية استخدامها في المواقف المختلفة، وتدريب المديرين على استخدام استراتيجية المنافسة واستراتيجية التنازل بشكل بناء وإيجابي، و توجيه المديرين إلى زيادة تفعيل استراتيجية التعاون واستراتيجية التسوية لما لهما من دور فعال وقوي في التأثير وبشكل إيجابي وقوي على زيادة فاعليات سلوكيات المواطنة التنظيمية.