الفهرس 
خطة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 242 |  |  |
| | | from | 242 | | |
المستخلص
كان للثورة التكنولوجية وبيئة الاعمال الحديثة أثرها البالغ على تطور نظم وفلسفة الادارة، وكانت فلسفة الجودة الشاملة على مدار اكثر من خمسين عاما هى الفلسفة الاكثر شيوعا. وقد انعكست تلك الفلسفة على في تحقيق الميزة التنافسيةالمستدامة ، حيث ظهر العديد من تقنيات الميزة التنافسيةالمستدامة على مستوى علاقات الموردين، العمليات، والعملاء، المنتجات. وهدفت الدراسة الحالية تحديد أثر تبنى الشركات تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة على تقنيات الميزة التنافسيةالمستدامة على ثلاث مستويات(الموردين، التصميم، العمليات). ولتحقيق هدف الدراسة قام الباحث بإعداد استبيان شمل متغيرات الدراسة والتى تتمثل فى(ABC , JIT , TC , IOCM , OBA , TQM ). وقامت الباحث بتطبيق أداة الراسة على عينة من 86 شخصا (يشغلون وظائف: مدير مالى، محاسب ادارى، محاسب تكاليف، مدير مشتريات، مدير مبيعات، ومدير قسم الجودة) يعملون فى المؤسسات الكويتية الحاصلة على شهادة الجودة الكويتية عام 2017. واستخدم الباحث برنامج SPSS للتحقق من صلاحية أداة الدراسة وإختبار فروض الدراسة. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة تكامل بين تقنيات الميزة التنافسيةالمستدامة على مستوى الموردين (IOCM , OBA)، وعلى مستوى العمليات (ABC , JIT). يؤثر تبنى الشركات تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة ايجابيا على تطبيق الشركات لتقنيات الميزة التنافسيةالمستدامة على مستوى الموردين، العمليات، وتصميم المنتجات. يتأثر تطبيق نظام التكاليف على أساس الانشطة ومدخل التكلفة المستهدفة بالعديد من المحددات بجانب إدارة الجودة الشاملة. واوصت الدراسة بضرورة قيام الشركات ببناء نظام معلومات متكامل يهدف الى تحقيق الربط بين تقنيات الميزة التنافسيةالمستدامة المختلفة لتخيض الجهد المبذول فى توفير المعلومات اللازمة.