الفهرس 
المقدمة
مـحتـويـات الـدراسـةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 153 |  |  |
| | | from | 153 | | |
المستخلص
أولا- تمهيد لمشكلة الدراسة:
تعد المواطنة التنظيمية نوع خاص من سلوكيات العمل فهي سلوك فردي مفيد للمنظمة وهو تقديري غير معترف به بشكل مباشر أو صريح من خلال نظام المكافآت الرسمي وغالبا ما يكون ذلك جزءا من عقد نفسي غير رسمي يأمل فيه الموظف أن يُنْظَر إلى هذا الجهد الإضافي ثم يكافأ من قبل رئيسه ومنظمته ، فسلوك العمل التقديري الزائد له تأثير إيجابي خطير على جودة العمل والأداء الفعلي ونوعية الخدمة وتقديم الخدمات والسمعة الطيبة....إلخ.
حيث تعتبر الوحدات المحلية من أكثر المؤسسات الاجتماعية أهمية فهي بمثابة شبكة من التنظيمات المعقدة التي تتغير بصفة مستمرة من خلال تفاعلها مع البيئة الخارجية المحيطة بها وفي ظل تزايد دور المحليات في تقديم العديد من الخدمات للمواطنين من مياه وإنارة ورصف طرق وإسكان وتعليم .....إلخ ، فإن قيام المؤسسات بأداء دورها المنوط بها يتوقف على كفاءة الجهاز الإداري بها وقدرته على تهيئة بيئة تنظيمية تسودها الثقة والألفة بين العاملين.
وتعتبر الخدمة الاجتماعية مهنة إنسانية فلقد تمكنت من أن تَكُون لنفسها قاعدة نظرية علمية وأساليب فنية متقدمة ، ولقد حددت مهنة الخدمة الاجتماعية طرقا أساسية ثلاثة للعمل مع الإنسان والنهوض به وقائيا وإنشائيا وعلاجيا وذلك في مستوياته المختلفة (الفرد- الجماعة - المجتمع).
ولطريقة تنظيم المجتمع دورا هاما نظرا لما تملكه من مبادئ واستراتيجيات وتكنيكات وأدوات قادرة على التعامل وذلك من حيث استثمار مؤسسات المجتمع وتنظيماته وتغطية كافة الجهود المجتمعية لخدمة المجتمع وقائيا وعلاجيا وتنمويا سواء بالتشريع والتنظيم أو العمل مع المنظمات.
ثانياً: أهمية مشكلة الدراسة:
1- إن أهمية موضوع المواطنة التنظيمية نابعة من الاحتياج المتزايد لأساليب تتكيف مع هذا العصر المتطور ، حيث تشكل سلوكيات المواطنة التنظيمية انطلاقة حقيقية للطاقات البشرية وتجسد تحرير لها من جمود السياسات التقليدية التي تقيد كل محاولة للمضي قدما بالمنظمة نحو الأفضل وذلك بحجة الالتزام الحرفي للوائح وتنفيذ القوانين بحذافيرها.
2- محاولة من جانب الباحثة للكشف عن العوامل والمتغيرات المؤثرة على ممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية في البيئة المصرية مما يرشد المسئولين في الوحدات المحلية إلى النواحي الواجب مراعاتها لتحفيز العاملين على تبني هذا النوع من السلوكيات التطوعية حيث تزداد الحاجة لشيوع هذا النوع من السلوكيات بالإدارات المحلية لتحقيق كفاءتها وفعاليتها.
3- على الرغم من الاهتمام المتزايد في الخارج بموضوع السلوك التنظيمي المدعم اجتماعيا وكثرة الدراسات الأجنبية المتعلقة بسلوكيات المواطنة التنظيمية إلا أنه لم تجر في مصر سوى دراسات قليلة حول المواطنة التنظيمية في مجال الخدمة الاجتماعية.
4- تبرز أهمية المواطنة التنظيمية كسلوك في الآثار الإيجابية التي تنعكس على الوحدات المحلية إذ يخلق تفاعلا إيجابيا بين العاملين ويعزز انتمائهم ويرفع من روحهم المعنوية مما يسهم ذلك في تحقيق أهداف الوحدات المحلية.
5- تعد تنمية المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين من أبرز الموضوعات التي تؤدي دورا هاما في توازن الحياة للأفراد والمجتمعات فهي تصون أخلاقياته وضميره الاجتماعي وأن الإيمان بدور ممارسة المسؤولية الاجتماعية هي جزء من استقرار وبقاء المجتمعات والأفراد والحفاظ على توازنها.
6- يتعاظم دور تنظيم المجتمع في أحداث التغيير المطلوب والموجه نحو العاملين من اتجاهات سلوكية وعملية للتقدم والرفاهية.
ثالثاً: أهداف الدراسة:
1- تحديد مستوى المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
2- تحديد مستوى المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
3- تحديد الصعوبات التي تواجه إسهامات المواطنة التنظيمية في تنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
4- تحديد مقترحات تفعيل إسهامات المواطنة التنظيمية في تنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
5- التوصل إلى تصور مقترح من منظور طريقة تنظيم المجتمع لتفعيل المواطنة التنظيمية لتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
رابعاً: فروض الدراسة:
الفرض الرئيس للدراسة: ” توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين المواطنة التنظيمية وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط ”.
وينبثق من هذا الفرض الرئيس الفروض الفرعية التالية:
(1) توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين الإيثار وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
(2) توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين وعي الضمير وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
(3) توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين التسامح وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
(4) توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين الكياسة وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
(5) توجد علاقة طردية دالة إحصائياً بين السلوك الحضاري وتنمية المسئولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
خامساً: مفاهيم الدراسة:
ويمكن تحديد التعريفات الأساسية التي سوف تستخدم في الدراسة كالآتي:
1- مفهوم المواطنة التنظيمية.
2- مفهوم المسؤولية الاجتماعية.
سادساً: الإجراءات المنهجية للدراسة:
1- نوع الدراسة: تعود هذه الدراسة من الدراسات الوصفية.
2- المنهج المستخدم: اعتمدت الدراسة على المنهج العلمي باستخدام منهج المسح الاجتماعي الشامل.
المسح الاجتماعي الشامل للعاملين بمركز ومدينة أبوتيج.
3- أدوات الدراسة:
تمثلت أدوات جمع البيانات في استمارة (استبيان) للعاملين بمركز ومدينة أبوتيج.
4- مجالات الدراسة:
(أ) المجال المكاني:
تمثل المجال المكاني للدراسة في الوحدة المحلية لمركز ومدينة أبوتيج بمحافظة أسيوط.
(ب) المجال البشري:
تمثل المجال البشري للدراسة في العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبوتيج بمحافظة أسيوط وعددهم (125) مفردة.
(ج) المجال الزمني:
وهي فترة جمع البيانات من الميدان والتي بدأت من 10/10/2021م إلى 30/11/2021م.
سابعاً: نتائج الدراسة:
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج ومنها:
1- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه لا توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى أبعاد المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط ككل.
2- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا عند مستوى معنوية (0.05) بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى البعد الأخلاقي كأحد أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط لصالح استجابات العاملين الذكور.
3- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا عند مستوى معنوية (0.01) بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى البعد الاقتصادي كأحد أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط لصالح استجابات العاملين الذكور.
4- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا عند مستوى معنوية (0.01) بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط ككل لصالح استجابات العاملين الذكور.
5- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه لا توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى البعد الإنساني كأحد أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.
6- توصلت نتائج الدراسة إلى أنه لا توجد فروق جوهرية دالة إحصائيا بين استجابات العاملين الذكور والإناث فيما يتعلق بتحديدهم لمستوى البعد القانوني كأحد أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة أسيوط.